Je deelt soms jouw persoonsgegevens met ons. We vinden het belangrijk dat we zorgvuldig omgaan met deze persoonsgegevens. We houden ons aan de wetten en regels die gaan over het gebruiken en bewaren van persoonsgegevens. Wij leggen je graag uit wat we met jouw persoonsgegevens doen.

Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn gegevens die iets vertellen over jou. Of die we met je in verband kunnen brengen. Bijvoorbeeld jouw naam en adres. Je deelt persoonsgegevens met ons in deze situaties:

• Je bezoekt onze website
• Je solliciteert bij ons.

Waarom verwerken we jouw persoonsgegevens?
We verwerken jouw persoonsgegevens omdat we je persoonlijke service willen geven. We gebruiken daarvoor informatie die we over je bewaard hebben. Zo kunnen we je zo goed en zo snel mogelijk helpen als je vragen heeft over een dienst. Met verwerken bedoelen we opslaan, analyseren, veranderen, verwijderen, doorsturen, enzovoort.

Wat doen we met jouw persoonsgegevens?
Hieronder lees je welke verschillende dingen we doen met jouw persoonsgegevens.

1. We zorgen dat de website van PakjeBaan goed werkt
Met jouw persoonsgegevens analyseren we hoe je de website gebruikt. Met de gegevens van al onze klanten zorgen we dat de site zo goed mogelijk werkt.

2. We verbeteren onze dienstverlening
Door informatie uit persoonsgegevens te analyseren en te combineren, kunnen we onze dienstverlening verbeteren. Bij het analyseren werken we zoveel mogelijk met anonieme gegevens die we niet kunnen koppelen aan personen. Dit zijn een aantal voorbeelden van dingen die we maken en verbeteren door de analyses:

• We verbeteren pagina’s en formulieren op onze website.

3. We bieden je onze diensten aan

We geven je graag informatie die voor jou interessant is. En wat je interessant vindt, analyseren we door goed te kijken naar bijvoorbeeld het volgende:

• Wanneer en hoe vaak bezoek je de website?
• Welke pagina’s bekijk je?
• Op welke woorden zoek je?

Als je toestemming geeft, maken we een profiel van je. En we plaatsen cookies op jouw telefoon, tablet of computer.

Ook kunnen we met jouw toestemming jouw versleutelde gegevens gebruiken om je op websites buiten PakjeBaan relevante advertenties te vertonen.

4. We voorkomen misbruik
We willen fraude tegengaan en voorkomen. Daarom gebruiken we ook persoonsgegevens als we denken dat iemand misbruik maakt van onze dienst. We bekijken bijvoorbeeld camerabeelden als we vermoeden dat een medewerker fraudeert.

5. We lezen het cv van sollicitanten
Solliciteer je bij ons? Dan stuur je ons jouw cv. Dit cv bewaren we en gebruiken we tijdens een sollicitatiegesprek.

6. We gebruiken persoonsgegevens van onze medewerkers
De persoonsgegevens van medewerkers en ex-medewerkers gebruiken we om bijvoorbeeld het salaris te betalen. In de wet staat welke persoonsgegevens van medewerkers we mogen of moeten hebben.

Van wie heeft PakjeBaan persoonsgegevens?
Wij hebben persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact met ons heeft of heeft gehad. We hebben ook persoonsgegevens van contactpersonen, vertegenwoordigers en leveranciers met wie we zakelijk contact hebben.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Als je onze website bezoekt verwerken we persoonsgegevens van je. We verwerken bijvoorbeeld deze gegevens: 

• • • Het IP-adres van jouw computer, mobiel of tablet.
    • Gegevens over jouw bezoek aan de site:
    • Wanneer heb je welke pagina’s bezocht?
    • Waar heb je naar gezocht?
    • Jouw cookie-instellingen.
    • Informatie die we verzamelen door cookies te plaatsen. In onze cookieverklaring leggen we uit welke soorten cookies we gebruiken en waarom, en hoe je de cookie-instellingen kunt wijzigen.

• Jouw reacties op PakjeBaan en over PakjeBaan op social media
  Stel je op social media een vraag aan PakjeBaan? Of tag je PakjeBaan in jouw bericht op social media? Dan bewaren we dat bericht en jouw accountnaam. Zo kunnen we op jouw bericht reageren. En zo kunnen we informatie delen over PakjeBaan.

• Als je bij PakjeBaan solliciteert
  Solliciteer je bij ons? Dan verwerken we alle gegevens die u in uw cv heeft gezet.

• Als je werkt bij PakjeBaan
  We bewaren een aantal persoonsgegevens van medewerkers en ex-medewerkers. Wil je weten welke? Neem dan contact op met de HR-afdeling.

Met wie delen we persoonsgegevens?
In principe delen we jouw gegevens niet met personen of organisaties buiten PakjeBaan. Behalve als dit nodig is om de dienst te leveren die we je beloven.

En soms zijn we verplicht om persoonsgegevens door te geven. Bijvoorbeeld als we aangifte doen van fraude. De volgende organisaties hebben volgens de wet soms het recht om gegevens op te vragen bij ons:

• De politie
• Justitie
• Toezichthouders: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en de Autoriteit Consument & Markt (ACM)
• De Belastingdienst

Hoelang bewaren we uw gegevens?
In principe bewaren wij jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Hoelang we jouw gegevens bewaren hang af van deze zaken:

• Met welk doel bewaren we jouw gegevens?
• Hoelang moeten we van de wet de gegevens bewaren?

Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?
Op de volgende manieren willen zo veilig mogelijk met jouw persoonsgegevens omgaan:

• We besteden veel tijd en geld aan de beveiliging van onze systemen met persoonsgegevens. We hebben daar een speciale afdeling voor: cybersecurity.
• Gaat er iets mis met onze beveiliging, waardoor mensen buiten PakjeBaan de persoonsgegevens kunnen zien? Of waardoor dit gevaar ontstaat? Dan registreren we dit, en handelen we het zorgvuldig af. We melden deze incidenten bij de toezichthouder, en als dat nodig is ook bij jou.
• Alleen medewerkers die jouw persoonsgegevens nodig hebben, kunnen deze inzien. Al onze medewerkers hebben een geheimhoudingsverklaring getekend. Als zij niet meer bij ons werken, geldt deze verklaring nog steeds.
• Twee organisaties en een functionaris houden toezicht op hoe wij persoonsgegevens verwerken:
• De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) controleert of wij ons houden aan de Algemene verordening gegevensbescherming.
• De Autoriteit Consument & Markt (ACM) controleert of wij goed omgaan met:
  • Cookies
  • Direct marketing
  • Het bel-me-niet-register
• De Functionaris voor de Gegevensbescherming controleert of we binnen PakjeBaan goed omgaan met persoonsgegevens. In de wet staat wat precies zijn taken zijn. De Functionaris voor de Gegevensbescherming rapporteert rechtstreeks aan de directie. Heb je een vraag aan de Functionaris voor de Gegevensbescherming? Stuur dan een e-mail aan info@pakjebaan.nl.

Wat mag je doen met de persoonsgegevens die we van je hebben?
Je mag de volgende dingen doen met de persoonsgegevens die we van je hebben:

• Bekijken
• Aanpassen
• Beperken
• Verwijderen
• Bezwaar maken tegen de verwerking ervan
• Ontvangen op een manier waarop je de gegevens gemakkelijk aan een ander kunt geven.

Over deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring geldt voor alle bedrijven en diensten met een PakjeBaan-logo in Nederland en is gemaakt op 28 april 2022. Deze privacyverklaring kan gewijzigd worden.

Heeft u vragen over privacy?
Heb je na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen over hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken? Neem dan contact op met onze klantenservice: info@pakjebaan.nl of onze Functionaris voor de Gegevensbescherming: privacy@pakjebaan.nl.

We hopen natuurlijk dat wij jouw privacy-vragen goed beantwoorden. Ben je toch niet tevreden met onze reactie? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.