Selecteer een pagina

IT Support Medewerker

IT Support Medewerker

16 juni 2022

32-40 uur per week

IT Support

€ 2.000 - € 2.500 bruto p/m

Hoogvliet Rotterdam

Haal jij energie uit het helpen van klanten met technische vragen 🖥️? Kom dan ons IT-team versterken als IT Support Medewerker (32 – 40 uur)

Dit zijn wij

Shops United is een van de grootste e-commerce platformen voor verzendingen van pakketten binnen Nederland. Voldoende aandacht besteden aan het logistieke proces en het bijbehorende digitale proces is hierin essentieel. Shops United is expert op het gebied van pakketverzending en biedt een complete verzendoplossing voor alle pakketten in binnen- en buitenland📦.

Parcel Pro is onze unieke webapplicatie, uitermate geschikt voor elke webshop. Of dit nu een kleine, middelgrote of grote webshop is; wij combineren het beste van elke leverancier via ons platform. Naast de integratie met verschillende vervoerders kunnen gebruikers verzendingen (automatisch) laten importeren met meer dan 25 e-commerceplatformen en ERP systemen. 

Wij werken met alle grote pakketbedrijven 🚚 en innoveren met de belangrijkste digital-commerce platformen 🖥️.  En zijn continue op zoek naar verbeteringen binnen onze sector 💪 📦.

 

Functieomschrijving

Tijdens jouw werkdagen draait het om het helpen van klanten. Onder andere per e-mail, telefonisch 📞 en/of digitaal op afstand via bijvoorbeeld Teamviewer. Meekijken en meedenken bij vragen over ons verzendsysteem, klanten aansluiten, helpen om koppelingen te installeren en klantvriendelijk uiteenlopende andere vragen beantwoorden.  Je bent de schakel tussen de klant en onze developers. Je staat er zeker niet alleen voor, want jouw collega’s helpen je graag.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit de volgende werkzaamheden:

  • Het helpen van klanten bij de meest uiteenlopende IT vragen
  • Het helpen van collega’s
  • Het installeren van plugins en/of koppelingen
  • Het helpen van klanten bij het opzetten van de Parcel Pro/Shops United omgeving
  • Het testen van (nieuwe) functionaliteiten.
  • Content (handleidingen of video’s) maken om onze klanten meer zelfvoorzienend te maken
  • Samenwerken met Development om proberen van klanten op te lossen
  • Verzamelen en vertalen van functieverzoeken of plugin/App verzoeken van bestaande klanten om ons verzendsysteem te verbeteren 

“De werkzaamheden zijn leuk, we hebben diverse klanten. Ook de collega’s zijn gezellig en er hangt altijd een prettige sfeer op kantoor!” – Kevin, IT Support Medewerker

 

Dit ben jij 👇

Jij hebt:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Kennis van- en geïnteresseerd in IT
  • Klantgerichte instelling
  • Een ‘Hands on’ & get-things-done mentaliteit
  • Affiniteit met- en interesse in e-commerce en logistiek
  • Je hebt ervaring met Hubspot (pré).

Jij bent:

  • Flexibel genoeg om te schakelen tussen verschillende taken
  • Een zelfstarter
  • Op je plek in een team
  • Niet op je mond gevallen 😉
  • Je beheerst de Nederlandse taal (zowel in woord als op schrift).

Naast een goed salaris bieden wij:

  • Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken
  • Winstuitkering
  • De juiste loopbaanontwikkeling, want als jij groeit, groeien wij ook en dat vinden wij belangrijk
  • Een prima pensioenregeling
  • Mogelijkheid om thuis te werken
  • 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband
  • Versgemalen koffie (thee, een blikje frisdrank of iets anders mag natuurlijk ook!)
  • Een Macbook en iPhone
  • Een reiskostenvergoeding
  • Een thuiswerkvergoeding
  • Gezellige borrels en (heel af en toe) een serieuze Pool game met de helden van kantoor ;).

Onze platte organisatiestructuur draagt bij aan korte communicatielijnen. Onze sfeer is het best te omschrijven als open en informeel, waarbij er ook voldoende ruimte is jezelf verder te ontwikkelen. Ons kantoor is goed bereikbaar per auto, fiets, trein of metro, en wij bieden natuurlijk de mogelijkheid om remote te mogen werken. En als wij op kantoor zijn, werken we in een leuke, stijlvolle omgeving, met moderne Apple computers/laptops. 

 

Stel jezelf aan ons voor 👋

Wij zijn een energiek en ambitieus team, trots op wat we hebben bereikt. Houd jij van gezelligheid en wil jij ook graag samen successen vieren? Ben je op zoek naar een mooie uitdaging en pas je in het profiel? Laat dan snel iets van je horen ! Wij maken graag kennis met je.

Solliciteer via onderstaand formulier, dan zorgen wij dat we snel contact met je opnemen! Vragen kan je stellen via solliciteren@pakjebaan.nl. 

Direct solliciteren

Accepted file types: pdf, doc, docx, pages. Max. file size: 10 MB

    Accepted file types: pdf, doc, docx, pages. Max. file size: 10 MB

      Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.